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                微信支付寶將進行適老化改造 具體措施

                時間:2020-12-25 18:13:11來源:whqq瀏覽: 分享:

                我國的老齡化問題日漸加重,老年人的一系列問題也得到了相應的重視,老年人不方便的社保問題即將上線身份證社保合并以及現在對智能手機的使用的問題,微信支付寶能軟件即將上線適老化改造功能,具體會有哪些變化呢。

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                微信支付寶將進行適老化改造

                據報道,工信部于今日召開發布會,宣布將于明年一月展開為期一年的“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”著力于解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯網等智能技術時遇到的困難,首批將優先推動8大類115家網站、6大類43個APP進行適老化及無障礙改造。

                改造APP名單

                騰訊新聞、新浪微博,微信、QQ、三大運營商網上營業廳,淘寶、京東、美團,餓了么、抖音,愛奇藝,支付寶、微信支付、百度高德地圖、攜程旅行等涉及金融、醫療等各個領域App。

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                適老化改造具體方案

                專項行動方案針對老年人、視障聽障人士、肢體障礙人士使用app需求,做出改造要求。針對當前互聯網應用中強制廣告較多,容易誤導老年人的問題,互聯網網站和手機APP完成改造后的適老版、關懷版、無障礙版本,將不再設有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵,以便各類特殊群體方便、安全地使用。

                針對視力障礙人士,

                推動網站和手機 APP 與讀屏軟件做好兼容,解決"驗證碼"操作困難、按鈕標簽和圖片信息不可讀的問題。推動企業設計研發智能導盲技術和功能。

                針對聽力障礙人士,

                鼓勵互聯網產品內容信息加配字幕,提高與助聽器等設備的兼容性。推動企業提供在線客服等其他可替代電話客服的服務方式。

                針對肢體障礙人士,

                引導網站和手機 APP 支持自定義手勢,簡化交互操作,推出更多貼合肢體障礙群體需求特點的互聯網應用。

                手機APP:

                針對當前互聯網應用中強制廣告較多,容易誤導老年人的問題,互聯網網站和手機APP完成改造后的適老版、關懷版、無障礙版本,將不再設有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵,以便各類特殊群體方便、安全地使用。

                三大運營商:

                65歲以上老年人撥打客服電話時,將不再需要經過語音菜單即可直接進入人工客服服務。線下營業廳也將為老年人提供更多的特殊通道和愛心座位等服務。

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                全國各地實施具體措施

                安徽蕪湖:跨越“數字鴻溝” 開展老年人智能技術教育

                最近,安徽蕪湖老年大學正在開展老年人智能技術教育,由大學生組成的志愿者隊伍,幫助和輔導老年學員們學習使用智能手機,學習微信使用、網購等內容。并正在通過培訓270余名班長,開設鋼琴、中醫保健直播試點班等舉措,積極探索線上線下相結合的教學模式,讓更多老年人體驗,通過智能手機、平板等設備,上直播和錄播課,更方便更多渠道學習各類知識。

                蕪湖老年大學教務處主任 湯正東:逐步提高信息化教學的覆蓋面,不斷豐富我們老年學員的精神文化生活。

                甘肅蘭州:智能手機課 解決老年人的“難題”

                在甘肅蘭州市城關區甘家巷社區,一場專門針對老年人的智能手機課培訓班已經迎來了第一批結業學員。

                培訓班一期分5次授課,學員們平均年齡在70歲左右,老師都是社區的駐點社工,課程內容豐富,由簡入難,從最基礎的添加好友、發朋友圈到難一點的手機付款、預約掛號,還有老年人最關心的如何防范電信詐騙等高級課程。

                社區居民 吳廣穎:今天給我們講了一下怎么掛號,學會了我就方便了,到醫院看病我就提前掛號,也不麻煩孩子們了。

                四川成都:社區辦課堂 教老年人使用智能手機

                在四川成都高新區的肖家河街道,自從今年9月份成都的老年大學恢復教學以后,社區的老年大學就一直在舉辦“智能手機使用系列講座”,轄區內的1000多位老人參加了培訓。

                目前,志愿者已經完成了15期學員的智能手機培訓。

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